החצרות

ב- Cherry Glam אנחנו עושים כל מה שאפשר כדי שתהיי מרוצה מהרכישה שלך, אבל אנחנו מבינים שלפעמים המוצר פשוט לא מתאים. יצרנו מדיניות החזרות קלה ופשוטה.

לתשומת ליבך: אם לא קיבלת את הפריטים שהזמנת או שחסרים פריטים בהזמנה שלך, פני לצוות התמיכה בכתובת: support@thecherryglam.com או דרך עמוד "צור קשר". ניתן לפנות בקשות אלו רק תוך 30 יום ממועד קבלת ההזמנה .

דרשות להחזרה

  • תוך 30 יום – עלייך לבקש החזרה תוך 90 יום ממועד שליחת המוצר אלייך.

  • משלוח חזרה תוך 7 ימים – לאחר קבלת תווית ההחזרה, עלייך לשלוח את המוצר חזרה למחסן שלנו בתוך 7 ימים.

  • אריזה מקורית ומצב חדש – כל מוצר שמו חייב להיות באריזתו המקורית ובמצב חדש.

  • אם יתגלה נזק למוצר ו/או לאריזתו, ההחזרה תידחה ולא יינתן החזר כספי. במצב כזה נעדכן את הלקוחה.

אחריות משלוח חזרה

אנחנו לא אחראים על עובדן או נזק למוצר בזמן החזרה במשלוח.

עבור הזמנות מחוץ לארה"ב היבשתית , הלקוח אחראי לרכישת תווית משלוח ולהחזיר את המוצר למחסן שלנו.

קארטיסי מתנה

בשל אופי המוצר, לא ניתן להחזיר או לקבל החזר כספי על הזמנות של כרטיסי מתנה פיזיים לאחר שהודפסו.
אם ההזמנה הגיעה לשלב ההגהה, אך עוד לא הודפסה, טיפול בינוכה דמי של 15 $ מהחזר.

החזרות עבור מוצרים פגומים / חסרים

אנחנו מציעים החזר כספי מלא או החלפה עבור כל מוצר שהתקבל במצב פגום, פגוע או חסר, תוך 90 יום ממועד הרכישה .
במקרה שחסר פריט מההזמנה שלך, אלינו בכתובת: support@thecherryglam.com או דרך עמוד "צור קשר".